Política de Privacidade

Última atualização: 14 de fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Amana Group Pty Ltd, atuando como Booking My Surf e registrada na Austrália (ACN 683 549 582) (“Booking My Surf”, “Company”, “we”, “us”, “our”), coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando pessoas físicas ou empresas acessam ou utilizam nosso site, aplicativos móveis, plataforma de reservas e serviços relacionados (coletivamente, a “Platform” ou os “Services”). A Booking My Surf opera um marketplace online global que conecta prestadores independentes de serviços relacionados ao surf (“Partners”) a clientes individuais (“Users”). Ao acessar ou usar a Platform, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

Users que navegam ou reservam serviços por meio da Platform
Partners que criam anúncios, recebem reservas e prestam serviços
Visitantes que interagem com nosso site, conteúdo, comunicações ou marketing

Ela não se aplica a serviços prestados por Partners fora da Platform. Cada Partner atua de forma independente e trata dados pessoais conforme suas próprias obrigações de privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Nos Fornece

Dependendo de você ser User ou Partner, podemos coletar:

Informações de Identidade e Contato

Nome completo
Nome empresarial ou nome fantasia
Endereço de e-mail
Número de telefone
País de residência
Endereço de cobrança

Dados de Conta e da Platform

Nome de usuário, ID da conta e credenciais de login
Anúncios, mensagens, avaliações e comunicações
Conteúdo enviado (imagens, vídeos, descrições, histórias, depoimentos)

Dados de Reserva e Transação

Datas de reserva, locais e serviços reservados
Confirmações de pagamento e referências de transação
Histórico de cancelamento e comportamento de reserva

Dados Específicos de Partners

Licenças, qualificações e certificações
Documentação de seguro
Dados bancários e de repasse
Informações de verificação empresarial

2.2 Informações sobre Outras Pessoas

Se você fornecer dados pessoais de outra pessoa (por exemplo, reservas em grupo), confirma que tem autoridade para fazê-lo.

2.3 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a Platform, coletamos automaticamente:

Endereço IP
Identificadores de dispositivo
Tipo de navegador e sistema operacional
Localização aproximada
Páginas visitadas, tempo gasto e interações
Cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações nos ajudam a manter segurança, desempenho, análises e desenvolvimento de produto.

3. Como Usamos Dados Pessoais

Podemos tratar dados pessoais para qualquer finalidade comercial lícita, incluindo as seguintes categorias principais:

3.1 Operações da Platform e Prestação de Serviços

Criação e gestão de contas
Viabilização de reservas, pagamentos e comunicações
Suporte ao cliente e gestão de disputas
Prevenção a fraudes e monitoramento de segurança

3.2 Marketing, Conteúdo e Narrativas de Surf

Ao utilizar a Platform, você reconhece e concorda que a Booking My Surf pode usar dados pessoais e conteúdo para:

Marketing interno e externo
Conteúdo editorial, my surf stories e destaques de destinos
Redes sociais, newsletters, conteúdo do site e campanhas
Estudos de caso, depoimentos e destaques da comunidade

Isso pode incluir dados identificáveis quando permitido por lei, ou dados agregados/anonimizados. Quando exigido por lei, solicitaremos consentimento adicional.

3.3 Pesquisa, Análises e Insights do Setor

Podemos usar dados da Platform (incluindo comportamento de reserva, preferências e tendências) para:

Realizar pesquisas de mercado e do setor
Melhorar a Platform e os Services
Produzir relatórios e insights internos
Apoiar o desenvolvimento do turismo de surf globalmente

Dados usados em pesquisa podem ser agregados, anonimizados ou identificáveis quando permitido por lei.

3.4 Jurídico, Compliance e Gestão de Riscos

Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis
Aplicação dos Termos e Condições da Platform
Resposta a solicitações ou reivindicações legais
Proteção de direitos, segurança e integridade da Platform

4. Bases Legais para Tratamento (Internacional)

Dependendo da jurisdição, tratamos dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos:

Execução de contrato
Interesses comerciais legítimos
Obrigações legais
Consentimento de User ou Partner
Interesse público ou exigências regulatórias

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

5.1 Com Partners (Trip e Service Providers)

Para concluir reservas, compartilhamos dados relevantes com o Partner com quem você reserva, incluindo:

Nome e dados de contato
Detalhes da reserva e preferências
Status de confirmação de pagamento

Os Partners tratam esses dados de forma independente e sob suas próprias políticas de privacidade.

5.2 Com Provedores de Platform e Tecnologia

Podemos compartilhar dados com terceiros confiáveis que apoiam as operações da Platform, incluindo:

Processadores de pagamento
Serviços de hospedagem e nuvem
Plataformas de análise e marketing
Ferramentas de comunicação

Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

5.3 Divulgação Legal e Regulatória

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.

6. Transferências Internacionais de Dados

A Booking My Surf opera globalmente. Seus dados podem ser armazenados ou tratados em países fora do seu. Tomamos medidas razoáveis para garantir que salvaguardas apropriadas estejam em vigor.

7. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Operar a Platform
Melhorar desempenho e usabilidade
Oferecer conteúdo e marketing relevantes

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

Fornecer e operar nossos serviços, como gerenciar contas, processar reservas, facilitar pagamentos e oferecer suporte ao cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos fiscais, contábeis, de prevenção a fraudes e de manutenção de registros
Resolver disputas e fazer cumprir acordos, incluindo a investigação de reclamações, reivindicações ou possível uso indevido da plataforma
Conduzir pesquisas internas, análises e melhorias de serviço, ajudando-nos a aprimorar o desempenho da plataforma, a experiência do usuário e a segurança

Quando os dados pessoais não forem mais necessários para essas finalidades, tomamos medidas razoáveis para excluí-los, anonimizá-los ou desidentificá-los com segurança, em conformidade com as leis aplicáveis.

9. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção ou exclusão
Opor-se ao tratamento
Retirar consentimento
Solicitar portabilidade de dados

As solicitações podem ser feitas pelos dados de contato abaixo.

10. Privacidade Infantil

A Platform não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

11. Segurança de Dados

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas, projetadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Embora revisemos e aprimoramos continuamente essas medidas, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro, e a segurança absoluta não pode ser garantida.

Quando dados pessoais são transferidos entre fronteiras, aplicamos salvaguardas apropriadas para assegurar conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e manter um nível de proteção comparável ao oferecido em seu país de residência.

Como Você Pode Proteger Ainda Mais Seus Dados Pessoais na Booking My Surf

Crie e mantenha uma conta quando disponível. Usar uma conta permite que você acesse e gerencie com segurança suas informações pessoais, histórico de reservas e preferências. Recomendamos escolher uma senha forte e exclusiva e ativar recursos adicionais de segurança quando disponíveis para ajudar a proteger sua conta contra acesso não autorizado.
Use senhas exclusivas para cada serviço online. Evite reutilizar o mesmo nome de usuário e senha em diferentes plataformas, incluindo a Booking My Surf. Se os dados de login forem reutilizados e outro serviço sofrer um vazamento de dados, agentes maliciosos podem tentar usar essas mesmas credenciais para acessar sua conta. Quando identificarmos atividade suspeita que afete nossos usuários, poderemos adotar medidas protetivas, como restringir temporariamente o acesso e notificar os titulares das contas afetadas.
Fique atento a fraudes online e tentativas de phishing. Fraudes online geralmente envolvem falsidade ideológica, engenharia social ou mensagens de phishing. Por exemplo, alguém pode alegar falsamente representar um surf camp, um provedor de hospedagem ou a Booking My Surf e solicitar pagamento ou informações pessoais fora da plataforma. A Booking My Surf nunca solicitará que você compartilhe informações sensíveis ou faça pagamentos fora dos nossos sistemas seguros.
Entre em contato conosco se algo não parecer certo. Se você suspeitar de atividade fraudulenta, receber comunicações suspeitas relacionadas à sua reserva ou acreditar que a segurança da sua conta pode estar comprometida, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente o quanto antes para que possamos investigar e ajudar.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo da Platform constitui aceitação da Política atualizada.

13. Fale Conosco

Para consultas relacionadas à privacidade ou solicitações de dados: admin@bookingmysurf.com | www.bookingmysurf.com

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