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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年2月14日

本プライバシーポリシーは、オーストラリアで登録されたAmana Group Pty Ltd（ACN 683 549 582）がBooking My Surfとして事業を行うにあたり（「Booking My Surf」「Company」「we」「us」「our」）、個人または法人が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、予約プラットフォームおよび関連サービス（総称して「Platform」または「Services」）にアクセスし、または利用する際に、個人データをどのように収集、利用、保存、共有および保護するかを説明するものです。 Booking My Surfは、独立したサーフ関連サービス提供者（「Partners」）と個人顧客（「Users」）を結び付けるグローバルなオンラインマーケットプレイスを運営しています。Platformにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1. 本ポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、以下に適用されます。

  • Platformを通じてサービスを閲覧または予約するUsers
  • 掲載を作成し、予約を受け付け、サービスを提供するPartners
  • 当社のウェブサイト、コンテンツ、コミュニケーションまたはマーケティングに関与する訪問者

本ポリシーは、PartnersがPlatform外で提供するサービスには適用されません。各Partnerは独立して運営され、各自のプライバシー上の義務に基づいて個人データを処理します。

2. 当社が収集する情報

2.1 お客様からご提供いただく情報

お客様がUserであるかPartnerであるかに応じて、当社は以下の情報を収集する場合があります。

本人確認情報および連絡先情報

  • 氏名
  • 事業名または商号
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 居住国
  • 請求先住所

アカウントおよびPlatformデータ

  • ユーザー名、アカウントID、ログイン認証情報
  • 掲載情報、メッセージ、レビューおよびコミュニケーション
  • アップロードされたコンテンツ（画像、動画、説明、ストーリー、推薦文）

予約および取引データ

  • 予約日、場所、予約されたサービス
  • 支払い確認および取引参照情報
  • キャンセル履歴および予約行動

Partner固有データ

  • ライセンス、資格、認証
  • 保険関連書類
  • 銀行情報および支払詳細
  • 事業確認情報

2.2 他の個人に関する情報

他の個人に関する個人データ（例：グループ予約）を提供する場合、お客様はその提供について権限を有することを確認したものとします。

2.3 自動的に収集される情報

お客様がPlatformを利用する際、当社は以下を自動的に収集します。

  • IPアドレス
  • デバイス識別子
  • ブラウザの種類およびオペレーティングシステム
  • おおよその位置情報
  • 訪問ページ、滞在時間、操作履歴
  • Cookieおよび類似技術

これらの情報は、当社がセキュリティ、性能、分析および製品開発を維持するうえで役立ちます。

3. 個人データの利用方法

当社は、以下の主要なカテゴリーを含む、あらゆる適法な事業目的のために個人データを処理する場合があります。

3.1 Platform運営およびサービス提供

  • アカウントの作成および管理
  • 予約、支払いおよび連絡の実施
  • カスタマーサポートおよび紛争対応
  • 不正防止およびセキュリティ監視

3.2 マーケティング、コンテンツおよびサーフストーリーテリング

Platformを利用することにより、お客様は、Booking My Surfが個人データおよびコンテンツを以下の目的で利用することを認識し、同意するものとします。

  • 社内外のマーケティング
  • 編集コンテンツ、my surf stories、目的地特集
  • ソーシャルメディア、ニュースレター、ウェブサイトコンテンツ、キャンペーン
  • ケーススタディ、推薦文、コミュニティ紹介

これには、法令上許容される場合の識別可能データ、または集計化・匿名化データが含まれる場合があります。法令で求められる場合、当社は追加の同意を取得します。

3.3 調査、分析および業界インサイト

当社は、Platformデータ（予約行動、嗜好、傾向を含む）を以下の目的で利用する場合があります。

  • 市場および業界調査の実施
  • PlatformおよびServicesの改善
  • 社内レポートおよびインサイトの作成
  • 世界的なサーフツーリズムの発展支援

調査に利用されるデータは、法令で認められる範囲で、集計化、匿名化、または識別可能な形態となる場合があります。

3.4 法務、コンプライアンスおよびリスク管理

  • 適用される法令および規制の遵守
  • Platformの利用規約の執行
  • 法的請求または申立てへの対応
  • Platformの権利、安全性および完全性の保護

4. 処理の法的根拠（国際）

管轄によっては、当社は以下の一つまたは複数を根拠として個人データを処理します。

  • 契約の履行
  • 正当な事業上の利益
  • 法的義務
  • UserまたはPartnerの同意
  • 公益または規制上の要件

5. 個人データの共有

5.1 Partnersとの共有（TripおよびService Providers）

予約を完了するため、当社はお客様が予約するPartnerと、以下を含む関連データを共有します。

  • 氏名および連絡先詳細
  • 予約詳細および希望事項
  • 支払い確認状況

Partnersは、本データを独立して、かつ各自のプライバシーポリシーに基づいて処理します。

5.2 PlatformおよびTechnology Providersとの共有

当社は、Platform運営を支援する信頼できる第三者とデータを共有する場合があり、これには以下が含まれます。

  • 決済処理事業者
  • ホスティングおよびクラウドサービス
  • 分析およびマーケティングプラットフォーム
  • コミュニケーションツール

これらの提供者は、契約によりお客様のデータを保護する義務を負います。

5.3 法令および規制に基づく開示

当社は、法令、裁判所命令または政府当局により求められる場合、個人データを開示することがあります。

6. 国際的なデータ移転

Booking My Surfはグローバルに事業を展開しています。お客様のデータは、お客様の国以外の国で保存または処理される場合があります。当社は、適切な保護措置が講じられるよう合理的な措置を講じます。

7. Cookieおよびトラッキング

当社は、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。

  • Platformの運営
  • 性能および使いやすさの向上
  • 関連性の高いコンテンツおよびマーケティングの提供

Cookieはブラウザ設定で管理できます。

8. データ保持

当社は、個人データを、収集目的を達成するために合理的に必要な期間に限って保持します。これには以下の目的が含まれます。

  • アカウント管理、予約処理、決済の円滑化、カスタマーサポート提供など、当社サービスを提供・運営すること
  • 税務、会計、不正防止、記録保持要件を含む法的・規制上の義務を遵守すること
  • 苦情、請求、またはプラットフォームの不正利用の可能性を調査することを含め、紛争を解決し契約を執行すること
  • 社内調査、分析、サービス改善を実施し、プラットフォーム性能、ユーザー体験およびセキュリティの向上に役立てること

個人データがこれらの目的で不要となった場合、当社は適用法令に従い、安全に削除、匿名化または識別不能化するための合理的な措置を講じます。

9. お客様の権利

お客様の所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • 個人データへのアクセス
  • 訂正または削除の請求
  • 処理への異議申立て
  • 同意の撤回
  • データポータビリティの請求

請求は、以下の連絡先を通じて行うことができます。

10. 児童のプライバシー

Platformは18歳未満の個人を対象としていません。当社は、児童から個人データを故意に収集することはありません。

11. データセキュリティ

当社はお客様の個人データの保護を重視し、不正アクセス、紛失、不正使用、改変または開示から保護するために、適切な管理上、技術上および組織上の安全管理措置を実施しています。これらの措置は継続的に見直しおよび改善していますが、データ送信または保存の方法に完全な安全性はなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

個人データが国境を越えて移転される場合、当社は、適用されるデータ保護法の遵守を確保し、お客様の居住国で提供される保護水準と同等の保護を維持するため、適切な保護措置を適用します。

Booking My Surfで個人データをさらに保護する方法

  • 可能な場合はアカウントを作成し、維持してください。 アカウントを利用することで、個人情報、予約履歴および設定を安全に閲覧・管理できます。お客様のアカウントを不正アクセスから保護するため、強固で固有のパスワードを設定し、利用可能な追加のセキュリティ機能を有効にすることを推奨します。
  • オンラインサービスごとに固有のパスワードを使用してください。 Booking My Surfを含む複数のプラットフォームで同じユーザー名とパスワードを使い回すことは避けてください。ログイン情報が再利用され、他のサービスでデータ侵害が発生した場合、悪意ある第三者が同じ認証情報を用いてお客様のアカウントへのアクセスを試みる可能性があります。当社ユーザーに影響する不審な活動を確認した場合、当社は一時的なアクセス制限や影響を受けるアカウント保有者への通知などの保護措置を講じることがあります。
  • オンライン詐欺およびフィッシングの試みにご注意ください。 オンライン詐欺には、なりすまし、ソーシャルエンジニアリング、またはフィッシングメッセージが含まれることがよくあります。例えば、誰かがサーフキャンプ、宿泊事業者、またはBooking My Surfの関係者を装い、プラットフォーム外で支払いまたは個人情報を求める場合があります。Booking My Surfが機密情報の共有や、当社の安全なシステム外での支払いを求めることは決してありません。
  • 不審な点がある場合はご連絡ください。 不正行為の疑いがある場合、予約に関連する不審な連絡を受けた場合、またはアカウントの安全性が侵害されている可能性があると考える場合には、当社が調査および支援できるよう、できるだけ早くカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。Platformの継続利用は、更新後のポリシーへの同意を意味します。

13. お問い合わせ

プライバシー関連のお問い合わせまたはデータ請求先：admin@bookingmysurf.com  |  www.bookingmysurf.com

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